監(jiān)督反饋臺賬

來電日期

咨詢、投訴內容

處理結果

2月6日

乘客來電投訴20路53350車在神山公園這站上車稍晚了一點，司機態(tài)度不太好

轉接20路隊長進行處理，隊長查明原因并對駕駛員進行了批評教育，以后工作中注意服務態(tài)度。及時和乘客取得聯系并得到乘客諒解