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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2023-09-12留言者：吳先生
留言：[您好！63路開(kāi)往長(zhǎng)江三橋首末站下客點(diǎn)方向建議在7:12和7:27之間增開(kāi)班次或把7:27的班次提前。每次坐7:12這趟車(chē)到長(zhǎng)江三橋時(shí)，車(chē)廂都站滿了一堆人，存在較大安全隱患。暑假期間上班還能坐7:27這趟車(chē)，現(xiàn)在開(kāi)學(xué)了，7:27這趟車(chē)來(lái)的時(shí)間太晚了，上班人趕這輛車(chē)就來(lái)不及了，謝謝！]
管理員于 2023-09-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-09-10留言者：匿名
留言：[228路公交車(chē)從蕪湖站東廣場(chǎng)到清水公交停調(diào)場(chǎng)早上老是遲到，說(shuō)的6點(diǎn)35結(jié)果6點(diǎn)40來(lái)，再說(shuō)早上人又多，上學(xué)天天遲到，能不能早上6點(diǎn)35準(zhǔn)時(shí)來(lái)啊，天天的6點(diǎn)40，很容易讓人誤解啊，以后就6點(diǎn)35來(lái)，說(shuō)幾點(diǎn)就幾點(diǎn)]
管理員于 2023-09-11 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。
2023-09-10留言者：鄒女士
留言：[皖B53327，7路車(chē)，下午4:58在五一廣場(chǎng)西，已經(jīng)到快門(mén)口了，車(chē)都走了，司機(jī)太壞。 無(wú)語(yǔ)，都已經(jīng)跑到門(mén)口了，一兩秒都不能再等一下嘛嚴(yán)肅處理。]
管理員于 2023-09-11 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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